FAQ Domande frequenti

Arrivo al parcheggio: cosa devo fare?Arrivati al parcheggio dell’aeroporto lasciate la vostra auto in una delle file di arrivo.
Scendete dall’auto con il vostro bagaglio e le chiavi dell’auto.
Recatevi all’accettazione per confermare i vostri dati.
Vi attende la navetta che vi condurrà al terminal.
Ricordate: passeranno soltanto 10 minuti con Jetpark dall’arrivo al parcheggio al terminal aeroportuale!.

Ritorno dal viaggio: cosa devo fare? Ritirate il bagaglio. Chiamate telefonicamente la navetta al numero di telefono fornito da Jetpark.
In pochissimi minuti la navetta vi condurrà al parcheggio dove troverete la vostra auto.

Prenotare il parcheggio è obbligatorio? No non è obbligatorio , ma in alta stagione e vivamente consigliata.
La prenotazione on line al sito www.jetpark.it inoltre permette di usufruire di una tariffa più vantaggiosa.

Quali sono gli orari di apertura del parcheggio? Siamo aperti 24 ore al giorno 365 giorni all’anno .

Tempi di attesa della navetta: quanto devo aspettare? Al massimo 5 minuti.  la nostra estrema vicinanza all’aeroporto praticamente annulla i tempi di attesa.

Distanza dall’aeroporto: dove si trovano i parcheggi? A Malpensa siamo a 1,5 Km dal Terminal 1 e 2 Km dal Terminal 2.
A Linate siamo a soli 2 Km dall’aerostazione.

Se il mio volo non parte o perdo l’aero cosa devo fare ? L’assistenza Jetpark non vi abbandona: basta una chiamata e la navetta vi riporterà in parcheggio dove potrete trovare l’assistenza anche per trovare un hotel nelle vicinanze

Ho diritto al rimborso dei giorni non usufruiti ? Si , basta avvisarci  almeno 24 ore prima del vostro rientro anticipato e vi emetteremo un buono del valore dei giorni non usufruiti.

Posso pagare con la mia carta di credito ? SI . Accettiamo Carte Visa , Master Card e Bancomat.

Annullamento prenotazione parcheggio: cosa devo fare? Una semplice telefonata al nostro call center per annullare la prenotazione . Nessuna penale vi verrà addebitata.

Come posso riconoscere la vostra navetta in aeroporto ? Le nostre navette sono riconoscibili dai colori aziendali : l’arancio ed il bianco; e dal grosso logo jetpark su tutti i lati della navetta.

Il prezzo per un suv paga è uguale a quello di un’auto piccola ? Fino a 5 metri di lunghezza le auto pagano la stessa tariffa.

Perché devo lasciare le chiavi dell’auto ? Per una normativa di sicurezza dei Vigili del Fuoco ,  il gestore del parcheggio deve essere in grado di spostare le auto in caso di incendio. E’ la stessa normativa che viene applicata nelle concessionarie auto.

In caso di incendio o furto , siete assicurati ? Certo , le auto sotto la nostra custodia sono tutelata da assicurazione contro furto ed incendio.

Perché devo dichiarare quante persone viaggiano con me ? Semplicemente per organizzare il transfer aeroportuale.

Perché devo lasciare il mio contatto telefonico ? In caso di necessità dobbiamo essere in grado di comunicare con il proprietario dell’auto.
Il numero di telefono non verrà mai utilizzato per fini commerciali o promozionali.

Quanti bagagli posso portare sulla navetta ? Non esiste un limite.  In caso di bagaglio voluminoso ( surf , bicicletta…) chiediamo di preavvisare telefonicamente i nostri operatori.

Ci sono delle agevolazioni tariffarie ? Si se prenoti sul nostro sito www.jetpark.it o se diventi nostro Cliente Fidelity. Chiedi informazioni all’accettazione del parcheggio.

Potete farmi avere subito la fattura per la mia azienda ? La Fattura verrà lasciata direttamente in auto. In modo che il cliente al ritorno dal viaggio non dovrà più passare in accettazione a ritirarla.

E’ possibile fare una convenzione con l’azienda dove lavoro ? Certo, basta comunicare tale volontà al nostro ufficio commerciale commerciale@jetpark.it per ricevere una proposta personalizzata.

Posso far ritirare la mia auto da un mio conoscente o da un familiare ? Si ma solo con una delega scritta, fotocopia del documento di chi ritira l’auto e con il tagliando di accettazione in originale o in copia autografata.

Potete organizzarmi un transfer se parto da Malpensa e atterro a Linate ? Si . possiamo fornire ai nostri clienti  un servizio di Noleggio con Conducente a prezzi vantaggiosi.

In alta stagione le tariffe sono le stesse ? In Luglio Agosto e Dicembre le tariffe subiscono un  aumento di solo il  10 %.

Che garanzia ho che l’auto venga messa al coperto ? Al rientro il cliente viene condotto a ritirare la propria auto direttamente all’interno dell’area coperta o in garage.

E se durante il viaggio mi si scarica la batteria o mi si sgonfia un pneumatico ? Non c’è problema . Già compreso nel prezzo di parcheggio è prevista l’assistenza per i cali di batteria o per lo sgonfiaggio delle gomme.

Se non trovo la strada per arrivare al vostro parcheggio ? Basta contattare il nostro servizio assistenza clienti 0331730902 attivo 24 ore su 24.

Se decido  di rientrare prima dal mio viaggio cosa devo fare ? Basta avvisare con un minimo di anticipo per predisporre la sua auto in uscita.

Che servizi offrite in più rispetto agli altri parcheggi ? Offriamo una serie di servizi personalizzati e gratuiti esempio : le auto vengono riconsegnate ai clienti riscaldate in inverno e raffrescate in estate . Tutte le mattine è disponibile gratuitamente per i nostri clienti un caffè , brioches o piccola pasticceria.

Che differenza c’è tra il vostro parcheggio ed il parcheggio all’interno dell’aeroporto ? Le differenze sono tante . Jetpark costa fino al 60% in meno , accompagniamo i clienti con le nostre navette direttamente al terminal, assicuriamo le auto per qualsiasi danno che possa avvenire durante la nostra custodia, cosa che non avviene se lasciate l’auto nei parcheggi all’interno dell’aeroporto.